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在论述团队管理之前,首先要明晰一个概念——什么是团队?团队是现代管理中的一个重要概念,虽然很多人把团队挂在嘴边,但是并未真正理解团队的含意。实际上,团和队是两个不同的概念,团是指团体,不是所有的团体都能够叫做团队。要形成团体很容易,三人为众,就是说,把三五个人凑在一起,就会形成一个团体。而团队并不简单,不但有团,还要有队。这里面牵涉两个很重要的概念,一个叫组织,一个叫组织力。一个团体能否发挥巨大的作用,关键在于它有没有组织力。有组织力的就称为队,即具有协同一致的力量的团体才有资格叫做队。真正的团队既要有组织形式,又要有巨大而有效的组织力。否则的话,就是一盘散沙,组织里的人貌合神离,严重的还会天天内斗。中国人讲义气,中国早期的商帮,晋商也好,徽商也好,浙商也好,都是重义气、重承诺的典范。彼此之间一诺千金,不需要契约这种形式。如果问一个美国人,会不会对公司忠诚,他会觉得很可笑。美国人从来不对公司忠诚,甚至会跟公司请假去参加其他公司的面试,并且会直接告诉公司,如果面试合格我就跳槽,如果不合格我再回来。相信没有一个中国人会很坦白地跟老板讲这种话,否则他会直接被公司开除。如果问美国人,会不会对老板忠诚?他也会告诉你,那是不可能的事情。美国人只会对所做的工作忠诚,对他们的专业忠诚。6165澳门金莎总站一般来说,当人员流动比较频繁的时候,就不可能以人为本,而是要以事为主。美国式的团队就是以事为中心的,不要说普通员工的忠诚度较低,就连总裁都可能会突然离开。如果这种事发生在中国的公司,肯定会人心大乱。

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在工作中,因时制宜是很重要的。当你的老板叫你做什么事情的时候,他会关注你有没有在做。如果你打算先将手边的事情做完了再做老板交代的事,那老板肯定不高兴,因为老板的看法是,不是我叫你做的都是不重要的事情,我叫你做的才是重要的。凡事都在变,方法要变,态度要变,但原则不能变。《三国演义》中的关羽坚持原则,瞧不起的人就是瞧不起,这很对。但是当孙权派人说我的儿子要娶你女儿为妻时,关羽可以拒绝,但是不能说:吾虎女安肯嫁犬子乎?此时的关羽相当于蜀国的外交大臣,说这种话简直对不起蜀国,完全违背了孔明给他定的北拒曹操、东和孙权的八字方针。由于人与人之间缺乏关怀,每个人又总是随个人意愿而跳槽,造成美国人普遍没有归属感。家不像家,公司不像公司,朋友都是换来换去的。美国是高度没有组织的国家,但是它的组织力很强。因为美国人讲究权利、义务,这是他们最大的长处。美国人为了权利、义务,对该做的事情,会全力以赴;对不该做的事情,不会干扰。这反而形成很强的组织力。因为美国人重视专业能力以及严格的法律约束,每个人都局限于自身的工作范围,而无视他人的工作内容,即便在沟通的时候也往往采用自己的专业语言,完全体现了自身的本位主义立场,以及坚持自己原则的特色。所以,美国人的矛盾和冲突难以协调。

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